Ulta Beauty 携手红帽筑造标准化基础，铺就自动化和服务交付转型新坦途

为了提高竞争优势，Ulta Beauty 希望通过树立持续改进流程效率的企业文化，在满足客户需求的同时增强数字体验，并改善线上客户交互体验。然而，该企业原本的系统各不相连，工作流在近几年内几乎一成不变，并且许多运维任务和流程必须手动完成，而这通常需要数千小时。

当 Ulta Beauty 着手对其 SAP 核心平台进行关键变更时，效率问题更成为了焦点。这个平台负责处理履行客户订单和管理数字销售等基本业务功能，是必须全天候大规模运行的关键平台，然而，手动完成任务就意味着风险，任何变更都可能会导致代价高昂的停机时间。

为了落地其三阶段转型项目，以更快速、更高效地部署技术，Ulta Beauty 选择利用自动化进行创新和文化变革，同时改善客户交互体验。通过这一变革，Ulta 希望让 IT 团队能够专注于更高价值的任务。

Ulta Beauty 的转型涉及从旧的本地系统迁移到 Microsoft Azure 云中的 SAP S/4HANA，最终要在用于 SAP 解决方案的红帽企业 Linux 上运行 SAP 工作负载。但是，部署这些组件通常需要多个团队成员进行数周的手动操作。Ulta Beauty 认为有必要借助先进的技术来实施这个过程，并为其更宏大的转型项目奠定基础。

Ulta Beauty 曾用过红帽解决方案，并且取得了不错的效果，因此他们自然而然地选择了红帽。双方开始共同实施文化转型，向流程改善及自动化发力。借助红帽 Ansible 自动化平台，Ulta Beauty 将其 SAP S/4HANA 系统迁移到 Azure，同时将停机时间和中断降至最低。这有助于他们实现加快技术部署的目标，同时保持正常运行时间。

Ulta Beauty 的 IT 总监 Jesse Amerson 表示：“红帽 Ansible 自动化平台的内置功能为我们提供了一揽子的加速利器。我们有很多供应商和合作伙伴都用它来编写脚本以安装、配置和维护其技术，它已成了我们公认的标准工具。”

该平台的技术能力让 Ulta Beauty 大为惊叹，其中包括简化采用和扩展自动化、供企业级使用的内置分析和模板，以及可以灵活地在超大规模云服务商上运行。作为战略顾问，红帽积累的深厚经验也是成效卓著的一个关键因素。

软件和服务

• 红帽 Ansible 自动化平台

• 用于 SAP 解决方案的红帽企业 Linux

   

如今，红帽 Ansible 自动化平台可以帮助推动 Ulta Beauty 的创新和文化变革。该平台作为 Ulta 转型项目的核心，能够提供开源软件所有的最佳要素，并能获得红帽可靠的技术支持，从而不断推进项目发展。

自从采用红帽 Ansible 自动化平台，Ulta Beauty 提高了任务的可重复性，缩短了价值实现时间。在系统稳定性提高的同时，停机风险也得以降低，从而带来了非常有价值的业务优势。

借助红帽 Ansible 自动化平台，Ulta Beauty 将部署时间从三周缩短至不到一天。通过流程自动化，团队只需点击几下即可部署基础架构，从而让关键员工专注于能够推动业务发展和价值增加的更多优先事项。总体而言，Ulta Beauty 每年可节省上千个宝贵的工时，这些节省下来的资源可以重新投入到业务中。

这为提升整个业务及其客户服务能力带来了关键的作用。交付时间缩短，交货量增加，并且消费者在线购买体验显著增强。

随着转型项目的第 2 阶段和第 3 阶段即将到来，红帽正在帮助 Ulta Beauty 更深层地采纳自动化并将其覆盖范围扩展到整个业务。他们正在建立实践社区，通过连接工作流将更多团队聚集在一起，并向所有自动化项目启用数据驱动的 ROI 评估。这个双方共同推动的项目正在迎接越来越强的发展势头。