O que é NetOps?

NetOps é uma abordagem de operações de rede com foco em implantações rápidas e agilidade. Também conhecido como NetOps 2.0 ou NetDevOps, ele se tornou o procedimento operacional padrão para empresas digitais que buscam estar alinhadas com as expectativas dos clientes.

O NetOps inclui elementos de automação, orquestração e validação contínua para viabilizar o desenvolvimento ágil e a entrega de aplicações em organizações de TI com infraestruturas de rede complexas.

Originalmente, NetOps era apenas a forma abreviada de "network operations" (operações de rede em inglês). Já o termo NetOps 2.0 foi cunhado para descrever metodologias relativamente novas criadas com o objetivo de otimizar as operações de rede para o desenvolvimento ágil. Então, NetOps 2.0 foi abreviado para "NetOps". Agora, o termo é usado geralmente usado para se referir à metodologia ágil.

Os pilares da metodologia NetOps

Orquestração e automação: os engenheiros de rede podem usar diversas técnicas de automação para executar tarefas operacionais, de gerenciamento e de manutenção, bem como para responder automaticamente a mudanças nas condições de diversos tipos de rede, como data centers on-premise, redes de campus, nuvens híbridas e redes de área ampla (WAN) em locais de edge.

Single source of truth (SOT): é a prática de agregar os dados de configurações, inventários e outros ativos de gerenciamento em um único local. Ter uma SOT centralizada pode otimizar a transparência, a produtividade e a governança, além de facilitar a gestão dos dados. Além disso, como parte das operações de rede contínuas, ela permite a documentação da infraestrutura da rede como código.  

Analytics e dados: os dados são adquiridos e analisados de forma estruturada para antecipar problemas, detectar anomalias, melhorar o desempenho da rede e gerenciar a área de ocupação e a integridade geral da rede. 

Segurança: várias camadas de controles e protocolos de segurança são combinadas em toda a rede para proteger contra ataques e acessos não autorizados. Para corrigir os problemas mais rapidamente, essas camadas de segurança são integradas a analytics, orquestração, sistemas de detecção e prevenção de invasões, firewalls e automação.

Agilidade da rede: as redes que usam uma metodologia NetOps não são mais estruturas estáticas, mas sistemas dinâmicos que podem conectar vários locais físicos, nuvens e edge. Esse incremento na agilidade gera uma maior complexidade de rede, o que torna a automação ainda mais necessária.

A abordagem NetOps ajuda as organizações de TI modernas a manter a competitividade em mercados dinâmicos por meio do gerenciamento eficaz da rede. Quando bem implementada, a metodologia NetOps gera os cinco resultados a seguir.

• Resiliência: empresas que utilizam ferramentas de TI mais ágeis conseguem alcançar seus objetivos de negócios de forma mais confiável. Além disso, elas têm a capacidade de responder com mais rapidez à situações imprevistas e adversas, o que resulta no aumento do uptime da rede e na redução do tempo médio de resolução (MTTR)
• Eficiência: ao adotar a abordagem NetOps como código, as equipes de automação têm um único local onde procurar as informações necessárias para executar uma ação, ao mesmo tempo em que mantêm os controles de governança em vigor. Isso ajuda a reduzir a complexidade e o tempo necessário para coordenação, que seria demorada sem um repositório "source of truth".  
• Agilidade: como o NetOps prioriza implantações, atualizações e correções mais rápidas, as empresas podem responder com mais velocidade às mudanças nas condições e objetivos, reduzindo o time to market de novos serviços para clientes internos e externos.
• Transparência: com a abordagem NetOps monitorando os dados da rede, há mais informações para tomar decisões estratégicas e detectar possíveis problemas antes que eles afetem as operações.
• Otimização: com uma visão mais abrangente dos recursos da rede, as equipes podem utilizá-los com maior eficiência. Isso também ajuda as equipes de TI a passar menos tempo executando tarefas rotineiras e de alto volume, direcionando seu foco para desafios de engenharia que possam melhorar os resultados do negócio e a satisfação do cliente.

Muitas vezes, as empresas adotam a metodologia NetOps para acomodar melhor trabalhadores remotos, novas tecnologias, aplicações de nuvem híbrida, soluções multifornecedores e dispositivos de edge. Individualmente, cada um desses elemento aumenta a complexidade da rede. Quando combinados, ele criam a necessidade de uma solução automatizada integrada para gerenciar as operações da rede.

NetOps automatizado

A automação simplifica a coordenação, a governança e a execução de operações em redes complexas, reduzindo as tarefas manuais para que as equipes de TI se concentrem em outras áreas estratégicas.

Com o NetOps automatizado, os engenheiros de rede podem usar diversas técnicas para executar as tarefas com eficiência e responder automaticamente às condições da rede à medida que elas evoluem. Confira alguns exemplos de como a automação viabiliza o NetOps:

• Administração automatizada: a complexidade das redes modernas requer que as tarefas demoradas sejam automatizadas para melhorar a eficiência, agilidade e resiliência da rede.
• Inovação ágil: o NetOps às vezes é chamado de NetDevOps devido à estreita integração das operações de rede com o desenvolvimento. Por exemplo, se uma nova aplicação na nuvem precisar de uma série de etapas de provisionamento para operar, quanto mais rápido as etapas forem concluídas, menor será o atrito entre as equipes de desenvolvimento e de rede. A automação permite realizar as etapas de provisionamento com mais velocidade.
• Habilidades padronizadas: quando trabalham em projetos de rede, os técnicos muitas vezes desenvolvem habilidades específicas que talvez não sejam difundidas para toda a força de trabalho ou ensinadas aos funcionários mais novos. Uma solução de automação consegue codificar essas habilidades em fluxos de trabalho, permitindo que o conhecimento operacional seja utilizado por toda a equipe.
• Acesso à nuvem híbrida: em geral, as redes modernas e complexas incluem sistemas on-premise, que são conectados a diversas plataformas de hiperescala, e até mesmo locais de edge remotos. Ter uma solução de automação empresarial que funcione da mesma maneira em todos os ambientes ajuda as organizações a adotar uma abordagem NetOps unificada.
• Gerenciamento da segurança: a automação melhora a segurança da rede, pois permite o monitoramento contínuo de atividades incomuns, a identificação de possíveis ameaças e a resposta rápida aos problemas, seja automaticamente ou solicitando a correção manual. A automação da segurança também garante que as políticas sejam aplicadas com consistência em toda a rede e ajuda em tarefas como gerenciamento de patches, resposta a incidentes e verificação de vulnerabilidades.

As organizações não precisam implementar o NetOps automatizado de uma só vez. Adotar uma abordagem progressiva pode ser igualmente eficaz, começando com tarefas volumosas simples e aumentando o nível de complexidade ao longo do tempo. O NetOps automatizado também pode ser implementado por diferentes equipes ao longo do tempo e utilizado em processos complexos que envolvam vários grupos.

Infraestrutura como código

O conceito de infraestrutura como código (IaC) é fundamental para uma abordagem de NetOps automatizado. IaC é o processo de gerenciar e provisionar por meio de arquivos de definição, em vez de configurar fisicamente hardware e software.

O objetivo da IaC é unificar as equipes e otimizar os esforços coletivos. Ela promove um ambiente colaborativo, onde os desenvolvedores assumem um papel mais ativo na definição das configurações e as equipes de operações de TI participam mais cedo do processo de desenvolvimento. As ferramentas que usam IaC melhoram a visibilidade dos estados e configurações dos dispositivos de rede, fornecendo insights aos usuários em toda a empresa. 

Usar uma ferramenta de automação para implementar a IaC, seja com GitOps ou outras soluções, ajuda a criar fluxos de trabalho mais eficientes e produtivos e otimiza a adoção da metodologia NetOps.

O Red Hat® Ansible® Automation Platform oferece as ferramentas necessárias para implementar a automação com a metodologia NetOps em toda a empresa, incluindo playbooks, um dashboard gráfico, uma solução de automação orientada a eventos e analytics. Ele também usa webhooks para automatizar fluxos de trabalho de IaC e oferecer práticas de GitOps. 

A natureza modular do Ansible Automation Platform permite automatizar o NetOps no ritmo da sua empresa, usando um conjunto de ferramentas padronizado que funciona em vários ambientes. Você pode usar a mesma linguagem de automação em vários tipos de rede e gerenciar a infraestrutura de rede com switches, roteadores, balanceadores de carga e firewalls em uma única plataforma integrada. 

Com uma subscrição da Red Hat, você tem acesso ao conteúdo certificado do nosso ecossistema de parceiros, a serviços de gerenciamento hospedados e ao suporte técnico de ciclo de vida para escalar a automação por toda a sua organização. Além disso, você pode aproveitar o conhecimento especializado que acumulamos ao trabalhar com sucesso junto a milhares de clientes.

A Red Hat oferece laboratórios interativos em ambientes pré-configurados do Red Hat Ansible Automation Platform. Você pode utilizar esses laboratórios para experimentar, praticar e aprender a criar, gerenciar e ampliar eficientemente práticas de rede e TI como desenvolvimento e implantação acelerados, operações simplificadas, analytics e experiências de usuário consistentes em toda a jornada.